자주 묻는 질문
공통
작업 시 계정은 안전한가요?
저희는 인스타그램 초창기 때부터 10만 건 이상의 서비스를 진행해왔습니다.
고객님 계정에 문제가 생긴 적은 없습니다.
서비스 진행은 어떻게 되나요?
결제완료 후 (5-10분) 이내에 시작됩니다.
서버 점검 시 주문이 지연될 수 있습니다.
*계정관리서비스 같은 경우
공휴일 제외 최대 1-2일 이내에 시작됩니다.
어떤 계정들로 서비스가 진행 되나요?
자사가 구축한 네트워크에 포함되어 있는 실제 계정들로 서비스를 진행합니다.
비공개 계정은 왜 서비스를 이용 할 수 없나요?
고객님의 계정이 비공개인 경우, 시스템이 계정을 감지할 수 없어 서비스를 진행 할 수 없습니다.
서비스를 원하시는 계정은 공개 상태로 유지 부탁드립니다.
교환이나 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스가 진행 된 경우 교환 및 환불이 불가합니다. 또한, 아이디 착오로 인한 환불은 불가 하오니 서비스 시작 전 다시 한번 확인 부탁드립니다.
주의 사항을 참고하지 않아 발생되는 피해는 책임지지 않습니다.
작업 도중 활동을 해도 괜찮은가요?
비공개계정으로 전환을 제외한 나머지 활동(로그인, 로그아웃, 다이렉트 메시지, 사진포스팅)은 하셔도 전혀 문제없으며,
아이디 변경은 서비스 진행에 차질이 생길 수 있어 자제해주시는 것이 좋습니다.
팔로워 업
서비스 완료 시점은 언제인가요?
서비스는 결제 완료 후 5~10분 이내로 시작 됩니다.
완료 시점은 상품에 따라 상이하오니 원하는 상품의 상세페이지를 확인하시기 바랍니다.
팔로워가 줄어들면 어떻게 하나요?
인스타겟에서 제공하는 서비스의 경우 팔로워 감소는 극히 적은 편이나
만약, 보증기간 내에 서비스 팔로워를 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다.
※ 타 서비스 팔로워가 확인될 시 복구가 불가능합니다.
‘데일리팔로워 업’ 상품과 차이점이 뭔가요?
‘데일리팔로워 업’ 상품은 단 시간에 팔로워가 증가되는 ‘팔로워 업’ 상품과는 다르게, 구매기간에 나눠 매일 팔로워가 증가되는 상품입니다.
조금 더 자연스러운 작업을 원하시는 고객님들께 안성맞춤입니다.
좋아요 업
'좋아요 업'은 어떤 상품인가요?
구매하신 상품의 개수만큼 좋아요가 증가하는 상품입니다.
고객님께서 올리신 사진 여러 장에 나눠서 서비스 적용 가능 합니다.
구매한 좋아요 개수는 여러 번 나눠서 사용이 가능한가요?
주문 시 사진 여러 장에 나눠 좋아요 적용이 가능하지만, 주문 시 좋아요 개수를 다 이용하지 못하신 경우 잔여여분에 대해서는 환불 또는 교환이 불가합니다.
추후 사용 또한 불가하오니 주문 시 전부 소진 바랍니다.
데일리 팔로워 업
서비스 진행 중인 아이디 변경이 가능한가요?
마이페이지를 통해 변경이 가능합니다.
매일 시작 시간이 동일한가요?
매일 팔로워가 올라가는 시점이 다를 수 있습니다. 시점은 다를 수 있으나 매일 구매해주신 명수만큼은 보장되어 올라갑니다.
데일리 좋아요 업
'데일리 좋아요'는 어떤 상품인가요?
서비스가 시작되는 시점인 자정 00시부터 다음날 오후 11시 59분까지 게시한 게시물에 한하여 적용 됩니다.
최대 4장의 사진에 적용 가능하며, 4장을 초과 한 경우 적용 대상에 포함되지 않습니다. 만약 24시간 내에 5장 이상의 게시물을 게시한 경우,
게시 순서대로 서비스가 적용 되고 난 뒤 나머지 1장의 게시물에 대해서는 서비스가 적용 되지 않으며,
서비스가 재충전 되어도 적용 대상에 포함되지 않습니다.
서비스가 진행 중인 경우에도 아이디 변경이 가능한가요?
하루에 한 번 마이페이지에서 변경이 가능합니다.
좋아요 증가 시점을 설정 할 수 있나요?
고객님께서 게시물을 게시 한 뒤 좋아요가 증가하는 시점을 설정 임의로 하실 수 있습니다.
<올라온 직 후 / 30분 후 / 1시간 후 / 4시간 후>중 하나로 설정 가능하며, 주문 시 선택 가능합니다.
추후 변경이 필요한 경우 마이페이지에서 변경하면 됩니다.
구매한 상품보다 더 작거나 더 큰 상품으로 변경 가능 한가요?
상품 변경 건은 고객센터로 문의 바랍니다.
서비스 중지 및 취소가 가능한가요?
서비스 활성 상태를 off 해두시면 더 이상 서비스가 진행되지 않습니다. 이에 따른 서비스 이용기간 변동 및 환불은 불가합니다.
사진 삭제를 하면 어떻게 되나요?
게시물 업로드 후 바로 게시물을 삭제하셔도 개수에 포함됩니다.
4개 업로드 후 1개 삭제하셨다면 4장 모두 사용하신 것으로 체크되며, 후에 올리시는 사진엔 적용 되지 않습니다.
이 경우에는 리셋되는 시간인 자정 넘어 다시 업로드 해주시면 됩니다.
소통서비스
한 달 미만 계정은 사용 못하나요 ?
한 달 미만 계정으로 진행 하실 경우에는 서비스 기능 정지 및 계정 삭제의 위험이 있기 때문에
안전하게 진행 원하신다면 한 달 이후 진행 신청 해주시는게 좋습니다.
(미리 신청 후 주문서에 한 달 이후 날짜를 적어주시면 예약 시작도 가능합니다)
아이디와 비밀번호가 꼭 필요한가요? 계정은 안전한가요?
부득이하게도 고객님의 인스타그램 계정으로 작업을 하기 위해서는 아이디와 비밀번호가 필수적으로 필요합니다.
이는 작업 완료 후 폐기되며, 비밀번호 변경 시 저희가 찾을 방법이 없으므로 안심하셔도 됩니다.
첫 로그인시에는 저희 서버의 영향으로 "해외 로그인"으로 인식되어 이메일을 통해 비밀번호 재 설정이 요구될 수 있습니다.
따라서 고객님 인스타그램 프로필 편집에 수신 가능한 이메일을 꼭 설정해놓으셔야 합니다.
타겟 해시태그가 뭔가요? 제 사진 업로드 시 적은 해시태그를 적어야 하나요?
주문서에 적어주신 해시태그는 다른 유저를 검색 하는 태그로, 고객님께서 평소 업로드 시 적어주시는 태그와는 무관 합니다.
고객님께서 소통 원하시는 유저의 연령대 , 성별 , 지역 등 많이 쓰는 태그를 적어주시는게 좋으며,
적어주신 태그는 저희 솔루션에 세팅되는 태그이기 때문에 고객님 사진 업로드 시에는 필수로 적지 않아주셔도 됩니다 .
이용 하는 동안 저는 계정 이용 못하나요 ?
로그인, 로그아웃, 다이렉트 메세지, 사진 포스팅 등은 제한 없이 이용하실 수 있습니다.
저희 서비스가 하루 최대치에 최대한 가깝게 좋아요, 댓글, 팔로우 활동을 해드리기 때문에
인스타겟 서비스를 이용하는 동안에는 고객님께서 직접 활동하시는 좋아요, 팔로우 활동은 조금 자제해주시길 바랍니다.
고객님의 과다한 사용으로 최대치를 넘게 될 경우, 24시간동안 해당 기능이 정지 될 수도 있습니다.
댓글은 어떻게 달리나요 ?
댓글 문구는 고객님께서 적어 주신 댓글 문구 중 한 개가 랜덤으로 달리게 됩니다.
언팔은 언제 진행 되나요?
언팔은 인스타그램 팔로잉 최대치인 7,500이 꽉 차게 되면 더 이상 선팔이 불가능하여,
선팔이 포함 된 30일 이상 서비스부터 언팔 기능이 서비스로 제공됩니다.
팔로잉이 7,500 으로 꽉 찼을시에 언팔로 전환되며,
수동 전환은 마이페이지 -> 진행중인 서비스 -> 서비스 옵션 확인 및 수정에서 언팔 설정을 하실 수 있습니다 .
* 서비스 기간 종료 후에는 언팔 전환이 불가능합니다.
제 예상 팔로워 수는 얼만큼 되나요 ?
소통 서비스는 다른 유저에게 먼저 선팔이나 댓글, 좋아요를 함으로써 맞 반응을 유도하는 서비스입니다.
서비스는 모든 고객님 동일하게 하루 최대치만큼 진행되지만, 고객님께서 업로드 하시는 게시물이나 팔로워 수 등
다른 유저와의 공감대를 얼만큼 형성하느냐에 따라 맞 반응이 이루어지는 수는 모두 다를 수 있습니다.
서비스가 종료 되면 늘어난 팔로워도 사라지나요 ?
소통 서비스로 늘어난 팔로워는 다른 유저의 의지로 늘어난 팔로워로써, 언팔과는 무관한 상품 입니다.
비밀번호를 변경 하면 어떻게 하나요 ?
비밀번호를 변경 하시게 되면 서비스가 중지됩니다.
중지가 된 시간은 연장이 되며, 변경하신 비밀번호는 1:1 채팅으로 말씀해주시면 됩니다.
태그변경은 어떻게하나요 ?
마이페이지 -> 진행중인 서비스 -> 서비스 옵션 확인 및 수정에서 해시태그 수정 버튼을 눌러주시면 됩니다 .
스팸사진을 '좋아요' 하는 걸 피하려면 어떻게 하나요?
저희 시스템에는 자체적으로 스팸 필터기능이 있어 이러한 게시글에 좋아요가 눌릴 일이 거의 없습니다
그러나 스팸이 굉장히 많은 해시태그를 이용할 경우, 가끔씩 부득이하게 스팸에 좋아요가 눌리는 경우가 있습니다.
이런 경우, 해당 계정에 들어가 차단을 해주시거나 해시태그 변경 또는 스팸 게시물을 저희쪽에 말씀 해주시면 스팸 차단 기능이 더 강화됩니다.
소통 원치 않은 계정, 해시태그 설정 가능한가요 ?
서비스 신청 시 소통을 원치 않은 계정 및 해시태그가 설정가능합니다.
추가 하신 아이디 및 태그는 소통이 절대 진행 되지 않습니다.
추가적으로 원치 않은 아이디나 해시태그는 마이페이지, 진행중인 서비스에서 설정하시거나 저희에게 문의주시면 됩니다.
특정시간에 활동을 안했으면 좋겠어요. ( 타이머 설정 )
고객님께서 원하시는 시간대를 저희에게 말씀해주시면 해당 시간에만 작동 가능합니다.
일시정지 가능한가요 ?
소통 서비스 30일 이상 구매 시 일시정지 1회 가능합니다 .
정지 하신 서비스는 30일 이내 재 시작 가능하며, 30일 이후에는 일시정지 된 서비스는 삭제 됩니다 .
일시정지 요청은 저희에게 문의 남겨주시면 됩니다.
인스타그램에서 비정상적인 로그인 시도라고 알림이 떴어요.
고객님께서 평소 접속하시던 곳과 다른 곳에서 로그인 시도가 되면,
저희 서비스가 해킹 시도로 인식될 수 있습니다.
"본인임" 이라고 선택해주시면 되며, "본인 아님"을 클릭 시
비밀번호 변경을 해야할 수 있으며, 이 경우 저희에게 알려주셔야 합니다.