인스타겟과 플러스 친구하세요.
자주 묻는 질문
공통
작업 시 계정은 안전한가요?
저희는 인스타그램 초창기 때부터 10만 건 이상의 서비스를 진행해왔습니다.
고객님 계정에 문제가 생긴 적은 없습니다.
서비스 진행은 어떻게 되나요?
결제완료 후 5~10분 이내로 시스템에 주문 접수 됩니다.
완료 시점은 상품에 따라 상이하오니 원하는 상품의 상세페이지를 확인하시기 바랍니다.
인스타그램 업데이트 및 서버 점검 시 주문이 지연될 수 있습니다.
어떤 계정들로 서비스가 진행 되나요?
자사가 구축한 네트워크에 포함되어 있는 실제 계정들로 서비스를 진행합니다.
비공개 계정은 왜 서비스를 이용 할 수 없나요?
고객님의 계정이 비공개인 경우, 시스템이 계정을 감지할 수 없어 서비스를 진행 할 수 없습니다.
서비스를 원하시는 계정은 공개 상태로 유지 부탁드립니다.
교환이나 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스가 진행 된 경우 교환 및 환불이 불가합니다. 또한, 아이디 착오로 인한 환불은 불가 하오니 서비스 시작 전 다시 한번 확인 부탁드립니다.
주의 사항을 참고하지 않아 발생되는 피해는 책임지지 않습니다.
작업 도중 활동을 해도 괜찮은가요?
비공개계정으로 전환을 제외한 나머지 활동(로그인, 로그아웃, 다이렉트 메시지, 사진포스팅)은 하셔도 전혀 문제없으며,
아이디 변경은 서비스 진행에 차질이 생길 수 있어 자제해주시는 것이 좋습니다.
서비스 언제 완료되나요?
주문수량에 따라 작업 소요시간이 상이하여,
상담시간 내 카카오톡 '인스타겟'채널 혹은 1:1 문의게시판으로 문의주시면 예상 소요시간을 안내드리겠습니다.
유튜브, 페이스북 작업은 어떤 계정으로 진행되나요?
별도 국적 표기가 없는 경우 모두 외국인 계정으로 진행됩니다.
판매중인 상품에 없는 한국인 상품은 현재 개발 중으로, 순차적으로 개발 완료 후 판매 예정입니다.
카드 할부 결제가 가능한가요?
5만원 이상 결제 시 할부 결제가 가능하며,
카드사의 기준에 따라서 2~7개월 무이자 혜택을 받으실 수 있습니다.
팔로워 업
팔로워가 줄어들면 어떻게 하나요?
인스타겟에서 제공하는 서비스의 경우 팔로워 감소는 극히 적은 편이나
만약, 보증기간 내에 서비스 팔로워를 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다.
※ 타 서비스 팔로워가 확인될 시 복구가 불가능합니다.
‘데일리팔로워 업’ 상품과 차이점이 뭔가요?
‘데일리팔로워 업’ 상품은 단 시간에 팔로워가 증가되는 ‘팔로워 업’ 상품과는 다르게, 구매기간에 나눠 매일 팔로워가 증가되는 상품입니다.
조금 더 자연스러운 작업을 원하시는 고객님들께 안성맞춤입니다.
좋아요 업
'좋아요 업'은 어떤 상품인가요?
구매하신 상품의 개수만큼 좋아요가 증가하는 상품입니다.
고객님께서 올리신 사진 여러 장에 나눠서 서비스 적용 가능 합니다.
구매한 좋아요 개수는 여러 번 나눠서 사용이 가능한가요?
주문 시 사진 여러 장에 나눠 좋아요 적용이 가능하지만, 주문 시 좋아요 개수를 다 이용하지 못하신 경우 잔여여분에 대해서는 환불 또는 교환이 불가합니다.
추후 사용 또한 불가하오니 주문 시 전부 소진 바랍니다.
데일리 팔로워 업
서비스 진행 중인 아이디 변경이 가능한가요?
마이페이지를 통해 변경이 가능합니다.
매일 시작 시간이 동일한가요?
매일 팔로워가 올라가는 시점이 다를 수 있습니다. 시점은 다를 수 있으나 매일 구매해주신 명수만큼은 보장되어 올라갑니다.
데일리 좋아요 업
'데일리 좋아요'는 어떤 상품인가요?
서비스가 시작되는 시점인 자정 00시부터 다음날 오후 11시 59분까지 게시한 게시물에 한하여 적용 됩니다.
최대 4장의 사진에 적용 가능하며, 4장을 초과 한 경우 적용 대상에 포함되지 않습니다. 만약 24시간 내에 5장 이상의 게시물을 게시한 경우,
게시 순서대로 서비스가 적용 되고 난 뒤 나머지 1장의 게시물에 대해서는 서비스가 적용 되지 않으며,
서비스가 재충전 되어도 적용 대상에 포함되지 않습니다.
서비스가 진행 중인 경우에도 아이디 변경이 가능한가요?
하루에 한 번 마이페이지에서 변경이 가능합니다.
좋아요 증가 시점을 설정 할 수 있나요?
외국인 데일리 좋아요 상품은 고객님께서 게시물을 게시 한 뒤 좋아요가 증가하는 시점을 임의로 설정 하실 수 있습니다.
<게시 직 후 / 30분 후 / 1시간 후 / 4시간 후> 중 하나로 설정 가능하며, 주문 시 선택 가능합니다.
추후 변경이 필요한 경우 마이페이지에서 변경하시면 됩니다.
구매한 상품보다 더 작거나 더 큰 상품으로 변경 가능 한가요?
상품 변경 건은 고객센터로 문의 바랍니다.
서비스 중지 및 취소가 가능한가요?
서비스 활성 상태를 off 해두시면 더 이상 서비스가 진행되지 않습니다. 이에 따른 서비스 이용기간 변동 및 환불은 불가합니다.
사진 삭제를 하면 어떻게 되나요?
게시물 업로드 후 바로 게시물을 삭제하셔도 개수에 포함됩니다.
4개 업로드 후 1개 삭제하셨다면 4장 모두 사용하신 것으로 체크되며, 후에 올리시는 사진엔 적용 되지 않습니다.
이 경우에는 리셋되는 시간인 자정 넘어 다시 업로드 해주시면 됩니다.
유튜브
-조회수-
조회수 증가가 되지 않아요.
[영상편집 -> 고급설정 -> 배포옵션] 에서 '퍼가기 허용'으로 되어 있는지 확인해주세요.
한국인, 글로벌 조회수 차이가 뭔가요?
영상을 시청한 지역이 한국과 해외로 구별되며 스튜디오에서 확인 가능합니다.
글로벌 조회수 유저의 국적은 정할 수 있나요?
해외의 다양한 유저가 랜덤으로 조회하는 작업으로, 특정 국적을 타겟팅 하실 수 없습니다.
조회수 수량을 나눠서 주문할 수 있나요?
작업 가능한 최소수량(1000회) 이상으로 분할하여 주문하실 수 있습니다.
※ 단, 최초 주문 시 전체수량을 모두 소진하셔야 하며 남은 수량은 재작업 불가능합니다.
조회수를 구매하면 시청 시간도 같이 올라가나요?
유튜브 조회수 구매 시, 시청 시간도 함께 올려드립니다.
조회수 1회 당 시청 시간은 약 15~60초 증가 됩니다. 시청 시간은 매번 달라질 수 있기 때문에 대략적인 시간만 안내해 드리고 있습니다.
-구독자-
구독자 증가가 되지 않아요.
[유튜브 스튜디오 -> 설정 -> 채널 -> 고급설정 -> 구독자 수] 에서 '내 채널 구독자 수 표시'에 체크되어 있는지 확인해주세요.
구독자가 줄어들면 어떻게 하나요?
구독자 작업은 감소치가 극히 드문 편이나,
만약, 30일 내에 서비스수량을 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다.
※ 타사 서비스 중복 사용으로 인해 발생하는 문제는 복구 및 환불이 불가능합니다.
-좋아요-
좋아요 증가가 되지 않아요.
[세부설정 -> 댓글 및 평가] 에서 '사용자가 동영상에 대한 평가를 볼 수 있음'에 체크되어 있는지 확인해주세요.
좋아요 수량을 나눠서 주문할 수 있나요?
작업 가능한 최소수량(30회) 이상으로 분할하여 주문하실 수 있습니다.
※ 단, 최초 주문 시 전체수량을 모두 소진하셔야 하며 남은 수량은 재작업 불가능합니다.
페이스북
-페이지 라이크 & 팔로워-
페이지 라이크, 팔로워 둘 다 증가하는 작업인가요?
네 주문하신 수량만큼 라이크, 팔로워가 모두 증가합니다.
※ 수량을 조절해서 라이크, 팔로워 중 하나에 더 많이 작업하실 수 없습니다.
팔로워가 줄어들면 어떻게 하나요?
페이지 작업은 감소치가 극히 드문 편이나,
만약, 30일 내에 서비스수량을 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다.
※ 타사 서비스 중복 사용으로 인해 발생하는 문제는 복구 및 환불이 불가능합니다.
-개인계정 팔로워-
팔로워 증가가 되지 않아요.
[설정 -> 공개범위] 에서 친구요청, 친구리스트, 외부의 검색엔진 항목에 모두 전체공개로 되어 있는지 확인해주세요.
이 상품은 '개인계정'을 위한 작업으로, 기입하신 계정이 '페이스북페이지' 계정이 아닌지 확인해주세요.
팔로워가 줄어들면 어떻게 하나요?
팔로워 작업은 감소치가 극히 드문 편이나,
만약, 30일 내에 서비스 수량을 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다.
※ 타사 서비스 중복 사용으로 인해 발생하는 문제는 복구 및 환불이 불가능합니다.
-게시물 좋아요-
좋아요 증가가 되지 않아요.
해당 게시물이 전체공개 상태가 맞는지,
[설정 -> 전체 공개 게시물 -> 공개 프로필 정보] 에서 전체공개로 되어 있는지 확인해주세요.
좋아요 수량을 나눠서 주문할 수 있나요?
작업 가능한 최소수량(100회) 이상으로 분할하여 주문하실 수 있습니다.
※ 단, 최초 주문 시 전체수량을 모두 소진하셔야 하며 남은 수량은 재작업 불가능합니다.